お客さま個人情報の取扱いについて

株式会社オノコムは、お客様の個人情報に関して、その保護に努めております。 当社は、個人情報保護法に基づき、お客様からご提供頂いた個人情報の漏洩、 破壊、改ざん等を防止するため厳重な管理に努め、お客様に安心してご利用 頂けるよう鋭意努力いたします。

株式会社オノコム　代表取締役社長　小野　達朗

1.個人情報取扱事業者の氏名又は名称

株式会社オノコム

2.お客さま情報の保護についての考え方

当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客さまの電子メールアドレスをはじめ、氏名、住所、電話番号等の情報を収集・利用させていただいております。当社は、これらのお客さまの個人情報（以下「お客さま情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。

• ・お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
• ・お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
• ・お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。
• ・お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
• ・保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。

具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取り扱いをいたします。

3.お客さま情報の利用目的

当社は、建設工事の企画・設計・施工・管理等コンサルティング業務及請負、不動産業務、損害保険保険等のサービス（以下「建設に関わる関連サービス」といいます。）をお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、訪問、提案、見積、各種の工事やサービス提供等の機会に、当社が直接あるいは協力会社又は業務委託先等を通じて、お客さまの個人情報（お客さまの電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号等）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。

4.グループ会社・提携先企業との共同利用について

前記3に記載した利用目的のため、弊社とオノコムグループ各社・提携企業先との間で、以下の通り個人データを共同利用します。
(1)個人データの項目：住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容
(2)個人データ管理責任者：株式会社オノコム
※オノコムグループにつきましては下記11会社一覧をご覧ください。

5.お客さま情報の第三者への開示・提供

当社は、前項3の利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

• ・ご本人の同意がある場合
• ・法令に基づき開示・提供を求められた場合
• ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
• ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
• ・国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• ・次項5に掲げる者に対して提供する場合

6.お客さま情報の開示

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

7.お客さま情報の訂正等

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

8.お客さま情報の利用停止・消去

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）

9.お客さま情報の開示等の受付方法・窓口

当社が保有するお客さま情報に関する開示等（上記5.6.7）のお申し出は、以下の方法にて、受け付けいたします。
なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。 受付手続き
下記の窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に郵送、ＦＡＸまたは電子メールでお申込みください。
受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。

≪受付の窓口≫
住所：愛知県豊橋市鍵田町36
部署名：
電話：0532-55-7700
FAX:
電子メール:info@onocom.co.jp
※なお、受付時間は土日祝日を除く平日の午前8時から午後5時までとなります。

≪ご本人または代理人の確認≫
ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを、運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバックでの確認等により確認させていただきます。代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

手数料
開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、1件につき1,000円を手数料として、現金その他の方法でお支払いただきます。

10.法人等のお客さまの情報について

当社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。

11.会社一覧

「グループ会社・提携先企業との共同利用について」におけるオノコムグループ各社・提携先企業は下記の通りです。
グループ会社につきましてはhttp://www.onocom.co.jp/branch/をご覧ください。

12.クッキー（Cookie）等の使用について

(1)クッキー等の使用
当社ウェブサイトでは、お客様の利便性の向上やコンテンツの充実、利用環境、利用状況の統計的把握等を目的として、クッキー（類似の技術を含みます）を使用しております。
クッキーとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターに送信するデータファイルで、お客様が同じウェブサイトを再度訪れた際に、そのウェブサイトがお客様のコンピューターからのアクセスであることを認識できるようにするためのものです。
お客様の承諾を得た場合を除き、当社がクッキーの使用によって個人を特定できる情報を取得することはありません。

（2）利用しているテクノロジーおよびサービス
当社ウェブサイトでは、クッキーを活用して、お客様のニーズに適したサービスを提供するための参考として、当社サービスの利用状況把握、分析のために、Google社の提供するGoogle AnaliticsおよびYahoo! ディスプレイアドネットワークを利用しています。

なお、これらの利用にあたって、当社がお客様の個人情報を各提供者に提供することはありません。

利用するテクノロジーおよびサービス

Google アナリティクス（ディスプレイ広告主向け機能を含む）、Google AdWords
●提供者：Google
・クッキーの収集および利用方法：Googleアナリティクス利用規約およびGoogle社プライバシーポリシーに規定
・クッキーの収集を無効にする方法：Googleアナリティクス オプトアウト アドオン、Googleの広告表示設定をご覧ください

[利用目的]
・当社ウェブサイトで提供するサービスの向上のため
・当社ウェブサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・ウェブサイトの訪問履歴に応じた広告を配信するため

YDN（Yahoo! ディスプレイアドネットワーク）
●提供者：ヤフー株式会社
詳細はYahoo! JAPANの配信する行動ターゲティング広告についてをご覧ください。
（パーソナライズド広告表示を無効にする方法も上記ページをご覧ください。）

（3）ブラウザーの設定
お客様は、お使いのブラウザーの設定により、クッキーを受け取ったときに通知を表示したり、受け取りを拒否することができますが、拒否された場合、一部のコンテンツを利用できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
設定方法はブラウザーによって異なりますので、お使いのブラウザーのヘルプなどをご覧ください。

（平成30年5月25日改訂）